Сценарій розмови
Головне меню, запитання, перевірка даних, помилки й повернення на попередній крок. Без тупикових екранів.
МАТВІЙ / TELEGRAM-БОТИ
Менше повторних запитань. Зручніший запис.
Telegram-бот для запису, відповідей на типові запитання або перевірки замовлень. Спочатку розбираємо реальну розмову з вашим клієнтом, потім будуємо сценарій.
Автоматизувати зрозумілу повторювану дію
Бот доречний, коли клієнт регулярно обирає послугу й час, запитує статус або шукає однакові відповіді. Важливо залишити зрозумілий шлях до людини, якщо питання виходить за межі сценарію.
Що можемо зробити
Запис або підтримка
Для запису — послуги, розклад і скасування. Для підтримки — FAQ, статуси та передача менеджеру. Обираємо потрібний сценарій.
Дані й запуск
Визначаємо джерело розкладу чи замовлень, серверне розміщення та доступи. Проводимо тестування й передаємо інструкцію.
ДЕМО-КОНЦЕПТИ · МОЖНА НАТИСКАТИ
Спочатку спробуйте
FORMA / ЗаписБот
Оберіть послугу, майстра й час; перевірте тестовий календар.
Спробувати демо →
ТИХО / Помічник
Пройдіть FAQ або перевірте тестові замовлення 1024–1026.
Спробувати демо →Це інтерактивні вебдемо сценаріїв, а не запущені боти в Telegram. Підключення справжнього бота, бази й повідомлень налаштовується у замовленому проєкті.
Що потрібно для старту
Надішліть 5–10 типових звернень, перелік послуг або приклад замовлення. Поясніть, хто відповідає клієнтам зараз і де зберігаються дані.
Від розмови до запуску
- 01
Обговорюємо задачу
Погоджуємо функції, вартість, терміни й окремі витрати.
- 02
Показую й уточнюємо
Перевіряємо дизайн і ключовий сценарій на робочому прикладі.
- 03
Перевіряємо й запускаємо
Тестуємо на телефоні, підключаємо домен та погоджені сервіси.
Поширені запитання
Чи потрібен штучний інтелект?
Не завжди. Для запису та типових відповідей часто достатньо надійного сценарію з кнопками. AI-функції оцінюємо лише за реальною потребою й окремо погоджуємо витрати.
Де зберігатимуться записи й замовлення?
У погодженій базі, CRM або іншому джерелі, а не в публічному коді бота. На старті визначаємо, хто має доступ і як відновлювати дані.
Чи буде щомісячна оплата?
Можуть бути витрати на сервер, зовнішні сервіси та підтримку. До початку роботи окремо погоджуємо, що оплачується разово, а що регулярно.
Є задача? Почнімо з неї.
Напишіть, що ви пропонуєте клієнтам і яку дію хочете спростити. Я допоможу визначити потрібний обсяг.